NORMATIVA GENERAL D'ÚS

1. ACCÉS A LA BIBLIOTECA
• La Biblioteca és un servei públic municipal obert a tota la ciutadania, dins de l’horari establert, el qual està subjecte a modificacions a criteri de l’Ajuntament.
• L’accés als espais i als serveis de la biblioteca és lliure i gratuït, adreçant-se a tothom sense distinció d’edat, sexe, raça, creença, etc. Només l’ús de determinats serveis i supòsits comporten el pagament d’unes taxes o preus públics.
• Els menors de 8 anys han d’anar acompanyats, en tot moment, del pare/mare/tutor o persona responsable major de 14 anys que se’n faci càrrec. La biblioteca no es fa responsable de la cura i vigilància dels menors d’edat.
• El personal de la biblioteca pot demanar el carnet de la biblioteca als usuaris, així com una identificació complementària (qualsevol document oficial vàlid), quan ho consideri necessari per al bon funcionament de l’equipament.


2. NORMES DE COMPORTAMENT I CIVISME
• La biblioteca és un centre comunitari on han de regnar la convivència i el respecte mutu. Cal mantenir-hi una actitud correcta, s’han d’evitar sorolls, comportaments o activitats que puguin interferir en el bon funcionament dels serveis o puguin molestar els altres usuaris o el personal de la biblioteca.
• Cal respectar els fons, les instal•lacions i els equipaments de la biblioteca. En cas d’incompliment d’aquestes condicions es perdran els drets d’usuari de la biblioteca.
• El telèfons mòbils i dispositius electrònics que puguin ocasionar molèsties a la resta d’usuaris han d’estar silenciats.
• Per raons de seguretat i higiene no és permès fumar, ni menjar ni beure (a excepció d’aigua) en tot el recinte de la biblioteca.
• La biblioteca no es fa responsable dels objectes personals dels usuaris. Els objectes personals oblidats en el recinte es guardaran durant un període màxim de cinc mesos. Transcorregut aquest temps, la Biblioteca se’n despendrà.
• No es podran fer fotografies o filmacions dels equipaments sense el permís previ del personal de la Biblioteca.
• La conducta inapropiada i les faltes de respecte i de consideració (com ara crits, insults i/o amenaces) que afectin al personal de la biblioteca i a la resta d’usuaris comportarà l’expulsió temporal de la biblioteca, la retirada del carnet i la pèrdua dels drets com a usuari, entre 6 mesos i dos anys (segons la gravetat dels fets, independentment de l’aplicació del codi penal en els casos que així ho requereixin). En cas de reincidència el carnet podrà ser retirat de forma definitiva.
• El robatori de material de la biblioteca comportarà l’expulsió temporal de la biblioteca, la retirada del carnet i la pèrdua dels drets com a usuari, entre 6 mesos i tres anys (segons la gravetat dels fets, independentment de l’aplicació del codi penal en els casos que així ho requereixin). En cas de reincidència el carnet podrà ser retirat de forma definitiva.
3. SERVEIS

SERVEI D’INFORMACIÓ I DE CONSULTA A SALA
• Els usuaris poden accedir lliurement a tots els documents, excepte a algunes obres que, per les seves característiques, són d’accés restringit i cal demanar-les al personal de la biblioteca.
• Els usuaris tenen a la seva disposició el personal de la biblioteca per a sol•licitar informació i assessorament quan ho necessitin.
• La Biblioteca es compromet a facilitar els usuaris tota aquella informació que els pugui ésser d’utilitat en la resolució de les seves consultes. En el cas de no trobar la informació sol•licitada, a causa del seu abast o especificitat, la Biblioteca orientarà l’usuari cap a serveis d’informació alternatius (biblioteques universitàries, especialitzades, arxius, etc.) o cap a l’ús del servei de préstec interbibliotecari.
• Un cop consultats els documents, cal deixar-los al lloc que la biblioteca destini a aquesta finalitat (carretons, taules, etc.).


CARNET DE LA BIBLIOTECA

• Per fer ús de determinats serveis és imprescindible disposar i presentar el carnet de la Biblioteca.
• Per fer-se el carnet de la biblioteca cal omplir la sol•licitud corresponent i portar el DNI, el passaport, el carnet de conduir o el permís de residència, tot indicant l’adreça correcta, el telèfon i el correu electrònic.
• En el cas dels menors de 14 anys es requerirà, a més a més, la presència del pare, mare o tutor legal per tal de firmar l’autorització corresponent.
• El carnet de la biblioteca és gratuït.
• El carnet és personal i intransferible. L’ús del carnet per part de persones diferents de la del titular pot ser objecte de suspensió del servei. Només els pares o tutors legals podran fer ús del carnet dels seus fills menors de 14 anys per retirar en préstec documents adreçats al públic infantil.
• Les entitats, associacions o institucions que ho sol•licitin podran disposar d’un carnet col•lectiu expedit a nom del centre, amb indicació del responsable i de les persones autoritzades per al seu ús. L'entitat es compromet a notificar qualsevol canvi en les dades facilitades.
• El personal de la biblioteca pot demanar als usuaris una identificació complementària (qualsevol document oficial vàlid) al carnet de la biblioteca.
• D’acord amb la Llei Orgànica 15/99 de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), les dades facilitades a les biblioteques només s’utilitzaran amb l’objecte pel qual han estat recollides i seran incloses a la base de dades de la Xarxa de Biblioteques amb la finalitat de gestionar les activitats organitzades per les entitats vinculades a la Xarxa de Biblioteques. Tot usuari podrà exercir els drets d’accés, rectificació, oposició i cancel•lació de les seves dades personals.
• L’usuari ha de comunicar a la Biblioteca qualsevol modificació de les seves dades de contacte (adreça del domicili habitual, telèfon, correu electrònic, etc.) per tal que aquesta pugui adreçar-se convenientment en cas que sigui necessari (reserves, reclamacions, etc.).
• En cas de pèrdua o robatori del carnet de biblioteca, l’usuari haurà de comunicar-ho al més aviat possible. La Biblioteca no es farà responsable de l’ús indegut d’aquest carnet perdut o robat, si l’usuari no ho notifica a temps.
• En cas d'incidències com demora en el retorn de documents en préstec, conducta inadequada, mal ús dels serveis de la biblioteca, etc., el carnet pot ser suspès temporalment. En aquest cas, no es podran utilitzar els serveis de la biblioteca.
• El carnet és únic i vàlid a totes les biblioteques integrades al Sistema de Lectura Pública de Catalunya.